@宝马车主 从当天开始你会有一个身份奇怪的ID账号

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为了更好的优化服务,宝马今年推出了客户数据平台(CDP),给每位客户一个由10位数字和字母组成的ID码,实现了一般服务节点(如换油)的提醒和预约服务,使宝马的服务更加个性化和智能化。

10月12日,宝马召开2020宝马中国数字体验媒体发布会,以宝马远程升级、个性化数据ID、我的宝马社区数字化为重点,阐述了宝马在中国“以客户为中心”、“以数据赋能”、“打造适应数字化进程的组织”的数字化战略。

宝马作为首个在中国市场推出“联网驾驶”功能和服务的品牌,今年为50万辆配备了第七代宝马iDrive智能人机交互系统的宝马汽车举行了云远程软件升级,涉及软件升级、新功能上线(如百度CarLife等级三方数字服务)和车辆现有功能优化(如停车辅助系统)三大板块。

除了远程软件升级,宝马今年还在车侧推出了一系列最新数字技术,包括宝马智能个人助理、新一代宝马数码钥匙、车载短视频、腾讯小场景等。

其中中国市场涉及20多万辆多车型多系列。新软件版本发布后,OTA可以通过手机或车载4G网络升级安装。

封面记者张

宝马集团大中华区总裁兼首席执行官高乐告诉封面新闻:“数字化已经渗透到宝马的R&D、制造、车辆和机器端的数字化体验以及客户之旅,接触点众多。其重点是利用数字技术和创新成果为客户创造价值。我们的宗旨是打造车内外一体化、线上线下一体化、端到端的高层次品牌体验。目前,宝马正在中国的数字化道路上大步前进。”


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